Dúvidas frequentes
Pacientes
Após clicar em “realizar match”, automaticamente aparece em tela a ficha do profissional mais compatível com as informações selecionadas por você! Se caso não houver um profissional que atenda a todos os seus requisitos, a plataforma indicará um profissional que atenda parte das requisições.
Após realizar o match, basta clicar no botão “Falar com o Psicólogo” e você será redirecionado para o Whatsapp do profissional.
Não! O pagamento deverá ser acordado e realizado diretamente com o profissional. A função da plataforma é apenas de facilitar o encontro e o contato entre você e o profissional, filtrando os psicólogos que melhor se encaixem com suas necessidades informadas.
A quantidade de sessões de psicoterapia será acordada diretamente com o profissional que está te atendendo de acordo com sua necessidade ou possibilidade naquele momento. A função da plataforma é apenas de facilitar o encontro e o contato entre você e o profissional, filtrando os psicólogos que melhor se encaixem com suas necessidades informadas. Não interferimos em nada correspondente ao atendimento em si!
Sim, você pode mudar de profissional caso ocorra algum problema como incompatibilidade de horário, valores, falta de identificação com o psicólogo ou por quaisquer outros motivos! Para procurar outra pessoa que possa lhe atender, basta entrar na aba “Fazer Match”, onde seu profissional estará localizado, e clicar no botão “Cancelar Match”. Você irá ser redirecionado para a página em que são informados seus parâmetros de profissional e, assim, poderá realizar um novo match.
Até o momento, não possuímos profissionais cadastrados que realizam psicoterapia de forma gratuita. Caso esse cenário mude, sinalizaremos às pessoas cadastradas em nossa plataforma para que elas possam alterar as informações de seus perfis, caso seja de seu interesse buscar atendimento gratuito.
É possível que ainda não haja um profissional em nossa plataforma que atenda completamente a todas as suas necessidades e, por isso, a demora esteja ocorrendo. Nesse caso, pode-se aguardar o surgimento de algum profissional ou tentar flexibilizar alguns dos requisitos selecionados.
Psicólogos
Você pode conferir o fluxo da plataforma na página “Para Psicólogos” aqui no nosso site!
https://psicomatch.com/para-psicologos/
Não! A plataforma não faz nenhum tipo de cobrança por atendimento realizado.
Não! Assim que o paciente requisita o match, ele recebe sua ficha com as informações de atendimento (nome, número de registro do CRP, gênero, cidade, formato de atendimento, valores, dias e turnos disponíveis), e abaixo um botão pelo qual será redirecionado automaticamente a uma conversa no WhatsApp com você. Dessa forma, o contato fica sob responsabilidade do paciente, assim como no cotidiano da clínica. Além disso, pode ser que o paciente não tenha desejo de iniciar o processo terapêutico prontamente, mas não se preocupe, ele terá sua ficha disponível para quando decidir marcar uma consulta!
Após fazer o login em seu perfil, basta entrar na aba “Meus Matches” e selecionar a opção “confirmar match” que se encontra abaixo do nome do paciente.
Nosso sistema de encaminhamentos depende da demanda de pacientes cadastrados! Ou seja, é possível que, no momento, os pacientes recebidos não correspondam às suas especificações de valor, horários, modalidades ou especialidades. No entanto, caso isso ocorra, por favor nos sinalize por meio de algum de nossos contatos, assim podemos checar se há algum erro em nosso sistema!